O Que Eu Achei: Comprando na Spaço Vip Biquinis

Em 25.11.2013   Arquivado em Compras

Já faz um tempo que eu não voltava com esse post e já estava com saudades! 🙂

Semana passada fui na praia e claaro que pra aproveitar o verão com tudo, nada melhor que um biquini novo né?!
Eu nunca havia comprado biquini pela internet, mas de todos os lugares que pesquisei os únicos que mais gostei foram de uma loja online, e como foi dica de uma amiga resolvi arriscar.

A loja online é a Spaço Vip, e além de biquinis estilo panicat, o site também possui shorts e vestidos. Tudo muito lindinho e aparentemente confiável.

. Escolha e Compra do Produto

O site disponibiliza todas as opções e modelos de biquinis por fileiras, e não por categorias, o que facilita muito na visualização de todos de uma só vez, diminuindo assim o número de cliques e de páginas que temos que abrir e fechar nessa busca. Feito a escolha, é só clicar no carrinho que você faz um cadastro rápido junto com o cálculo do frete e em seguida é transferido ao site do PagSeguro que é onde é feito o pagamento da compra.

* O PagSeguro é o jeito mais simpes e confiável de efetuar um pagamento. Se o site que você for efetuar alguma compra disponibilizar o pagamento por PagSeguro, aconselho que o faça por ele.

Compra realizada e paga, agora o resto é por conta da Spaço Vip.

. Prazo De Entrega

Analisando a política sobre Envio e Prazos do site, o problema começa logo aí.
A promessa é que o produto é enviado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, no próximo dia útil começa a contar o prazo dos Correios de acordo com a sua modalidade de frete, se PAC ou SEDEX.

O site também não dispõe do código de rastreio para seus clientes, o que nos deixa pensando: Será que a demanda é tão grande que não há possibilidade de tempo em passar o rastreio para todos os clientes? Ou será que a política de entrega deles é tão falsa que preferem não correr o risco de serem transparentes e assumirem que eles demoram muito mais que o informado?

Completo descaso!! E eu só fui perceber quando passou 2 semanas e o pedido ainda não estava em mãos.

Eu efetuei a compra no dia 17/10, quase 1 mês antes da data da viagem até que no dia 01/11 resolvi entrar em contato começando pelo WhatsApp, no qual não tive nenhum atendimento.
Esperei 1 dia e tentei pelo formulário do site. Também não obtive retorno.
Apelei pela última tentativa via mensagem no qual fui completamente mal atendida pela Cibele Junia, me respondendo apenas com seus ‘Aguarde 15-20 dias’.

O problema é que o simples fato de eles não passarem o rastreio já é absurdo, pois até mesmo grandes empresas disponibilizam rastreio e é um direito nosso, como consumidores, saber em que pé está a sua compra, e mesmo assim após o contato do comprador eles se recusarem de todas as formas dar mais detalhes ou quem sabe ‘confortar’ dizendo ao menos aonde o produto está localizado, é uma completa falta de compromisso com o cliente e até mesmo profissionalismo.

Se eu pudesse dar uma nota pro atendimento desse site seria -0.
Mas o que esperar se quando entramos na fanpage da loja nos deparamos com a seguinte frase: “QUEM FOR UMA PESSOA MUITO DESESPERADA QUE NÃO SAIBA AGUARDAR O PRAZO DE ENTREGA E NUNCA COMPROU PELA INTERNET PEÇO POR GENTILEZA Q NÃO COMPRE POIS NÃO ESTOU AQUI PARA RESPONDER UMA OU DUAS CLIENTES E SIM TODOS OS DIAS RESPONDENDO MAIS DE MIL MENSAGENS..PORTANTO PARA QUEM NÃO SAIBA ESPERAR O PRAZO DE ENTREGA ESTIPULADO EU PREFIRO Q COMPRE DA CONCORRÊNCIA“…

Não deveria ser o contrário?! Uma empresa não busca sempre melhorar e no caso a promessa deveria sim, ser de atender a todas, começando pelo código de rastreio?

. Entrega e Qualidade

No dia 06/11,uma quarta-feira, finalmente recebi minha encomenda via Sedex (o que comprova que pela demora o produto foi enviado somente naquela semana, e não após 5 dias como foi prometido).

Ele veio bem embaladinho e a qualidade do biquini é boa.
Não como eu imaginei que fosse e como vi na foto, mas acho que de tão decepcionada acabei não me empolgando tanto quando ele chegou.
Se não fosse pela demora na entrega, e a falta de profissionalismo por parte da loja não haveria tanta dor de cabeça.

Mas se você for comprar mais de 1 mês antes e não se importar na demora, creio que essa compra valerá a pena. Mas se você gosta de tudo às claras, recomendo comprar na loja Nathii Biquinis Panicats, com os mesmos modelos, somente um pouquinho mais caro. Mas valerá bem mais a pena. 🙂

E vocês, também já tiveram alguma decepção ao fazer uma compra online? Comente!!

#GastoZero: Dicas de Uso Consciente do Dinheiro

Em 22.05.2013   Arquivado em Dicas

Estamos chegando ao fim do nosso desafio #GastoZero e uma das coisas que podemos tirar de lição é o uso consciente do dinheiro.
Você comprar o que vê? Você tem certeza que usa tudo o que compra, ou as vezes acaba deixando de lado?

Pensando nisso o Banco Itaú criou a página sobre o Uso Consciente do Dinheiro, onde deverá te ajudar a como poupar, comprar ou até mesmo qual é o tipo de conta ideal para você.

Outra coisa bem legal são os simuladores, os testes e os artigos sobre como você consome. Bem legal para aprender se divertindo.
Tem até uma tabela para você saber quantas horas você trabalhou para comprar certo produto.

A página com todos esses teste do Banco Itaú, além dos vídeos informativos é ESSE AQUI.

Um beijo